После блокировки аккаунта на Авито доступ туда закрыт навсегда?
Всем добрый вечер! Я прошу помощи. Два профиля на Авито – один мой, другой умершего мужа, были заблокированы. Я виновата сама, там были вещи в одной категории – личные. Не сразу увидела, что это запрещено. В моем профиле еще до блокировки меня попросили пройти биометрию и предоставить паспортные данные. Я все сделала. Теперь оба профиля в блоке. Попереживала, забыла. Купила новую сим-карту, зарегистрировала новый профиль. Опять требование от Авито пройти проверку. После нее – мгновенная блокировка. Причина: «Мы заметили в вашем профиле нетипичное поведение, поэтому сейчас не получается войти в него как обычно. ...Мы просим пройти проверку по видео или документам. Но у вас уже есть профиль, в котором была пройдена проверка».
Что может быть нетипичного в моей попытке выставить вещь на продажу?
Далее я хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Авито за очень «эффективный» совет: пользоваться тем профилем, где я прошла проверку раньше. Это великолепно, учитывая, что тот профиль заблокирован. Иначе я бы им пользовалась, что очевидно.
Еще один, не менее «замечательный» совет от агента поддержки Авито: привязать заблокированный профиль к тому, где прошли проверку (важное условие: один из профилей должен быть профессиональным). А если у меня не было профессиональных профилей, то что мне к чему привязывать?
Между тем в правилах площадки указано: «Если у вас несколько заблокированных профилей — связать их между собой не получится (один из аккаунтов обязательно должен быть активным)». Все, тупик. Активных профилей у меня нет. Профессиональных тем более. Ничего ни с чем не связывается, ничего ни к чему не привязывается.
Правильно ли понимаю, что, если я в своем профиле Авито прошла биометрию и предоставила паспортные данные, а этот профиль был заблокирован, пользоваться Авито я уже не смогу никогда? Потому что все новые аккаунты будут блокироваться по той причине, что ранее я уже проходила проверку? Если кто-то сталкивался с этой ситуацией и разобрался в ней, подскажите, пожалуйста, что я понимаю правильно, а что нет? Буду очень благодарна.