Свежие публикации
Здесь собраны все публикуемые пикабушниками посты без отбора. Самые интересные попадут в Горячее.
Отношение к себе, опрос
1.Какие у вас убеждения о себе у вас самое ильное и глубокое? Это может быть как позитивное ("Я человек творческий", "Я хорошо разбираюсь в технике"), так и негативное ("Я неудачник", "У меня нет таланта").
2. Как вы оцениваете свою самооценку? Она завышена, занижена или адекватная? Легко ли ее можно пошатнуть критикой или неудачей? 3. Что мотивирует вас больше - страх проигрыша или стремление к победе? Желание избежать неудачи или жажда достижений и самореализации? 4. Воспринимаете ли вы препятствия и трудности как преграды или как возможность закалить характер и приобрести ценный опыт?
Буду благодарна, если вы поделитесь своими размышлениями, историями, наблюдениями на эту тему в комментариях.
Угадайте звездного капитана юмористической команды «Сборная Красноярска» по описанию одного из участников
Ну что, потренировались? А теперь пора браться за дело всерьез.
Показать полностью
Бол сердится на Полли
Напомнил, кто в семье главный
зоопарк Насу, Япония
Кто нибудь знает что за приманка?
Наверняка на крупную рыбу..
TikTok Liberalize Yourself (теперь точно выключат в США)
Показать полностью
1
По почте или лично
В нашей судебной системе встречаются довольно странные юридические казусы. Каждый, кто сталкивался с нашей судебной системой, как профессиональный юрист, так и простой юридически не подкованный гражданин, не может не удивляться некоторым странностям в применении норм ГПК РФ и УПК РФ в судах общей юрисдикции и в уголовных судах.
Я, бывший контрольный мастер (мастер ОТК) механических работ, сначала ещё до выхода на пенсию представлял по доверенности интересы моей матери-инвалида, лежачей больной, по иску против Сбербанка. Успешно!
Суд Коминтерновского района г. Воронежа за непризнание Сбербанком моей законной доверенности на получение пенсии матери и за невыдачу пенсии по этой доверенности взыскал с ответчика (Сбербанк РФ) 150 (сто пятьдесят!!!) рублей денежной компенсации морального вреда в пользу моей матери. Как она была рада! Я смог получать в Сбербанке по этой доверенности её пенсию и покупать ей необходимые лекарства.
Но, мой успех в суде вдохновил малоимущих граждан из числа моих друзей и знакомых, и они начали мне поручать представлять их интересы по своим судебным делам. Есть такие хитрые нарушения прав граждан, что не каждый опытный адвокат сможет их обнаружить в материалах гражданского или уголовного дела, не то, что обычный малограмотный человек.
Придирчивый характер моей работы в качестве контрольного мастера, находившего на первый взгляд незаметные нарушения технологических процессов и несоответствия изделия чертежам, помогал мне находить нарушения в материалах гражданских и уголовных дел и указывать на них моим доверителям. Мне удавалось найти несоответствия, ошибки и даже подтасовки в материалах дела, на которые мои доверители не обращали внимания.
Я приходил с ними в суд и подсказывал, что делать, чтобы их не развели ответчики, следователи или судьи.
После выхода на пенсию я примелькался в районном суде, но гнилые разборки с нарушителями прав граждан в судебных заседаниях подточили моё здоровье и из-за мерцательной аритмии предсердий (фибрилляция предсердий, трепетание предсердий) и приобретения группы инвалидности по сердечному заболеванию, и с 2018 г. я отказался от всех просьб товарищей сходить с ними в суд.
Большинство жалоб, ходатайств, письменных доказательств я направлял в суд по почте, чтобы не тратить время зря и не стоять в очередях в канцелярию суда. Все почтовые отправления принимались, регистрировались и приобщались к материалам дел. Без проблем.
Неоднократно приходилось мне сдавать документы в канцелярию и лично. Но поскольку я в судах дневал и ночевал, то моя физиономия стала судейским надоедать и, когда я появлялся в канцелярии лично, одна толстая секретарша корчила недовольную морду лица и недовольно ворчала: «Опять….».
Однажды я зашёл в канцелярию суда и попросил принять ходатайство, зарегистрировать его и передать соответствующему судье для приобщения к делу. Секретарша потребовала предъявить паспорт. Я полез в папку с документами, а паспорта там нет. По какой-то причине оставил дома. На мой довод, что я есть я, и что они меня уже знают лучше, чем самих себя, секретарша заявила, что без паспорта ходатайство не примет. Я возразил, что сейчас зайду на почту, которая находится рядом в соседнем здании, и оттуда направлю это самое ходатайство по почте, и суд его примет, зарегистрирует и приобщит к материалам дела без всякого предъявления мной паспорта на почте. Она ответила: «Ну и направляйте по почте. Мы примем».
На мой вопрос: какая вам разница сдам ли я документ лично в суд без паспорта или направлю по почте без паспорта, секретарша ответила: «У нас такие правила».
Вопрос интересный. Человек присылает в суд исковое заявление с сопровождающими документами, не подтверждая документально ничем и никак свои реквизиты, и суд принимает исковое, назначает заседание, вызывает указанных в иске ответчиков, третьих лиц и свидетелей. А если исковое липовое, если кто-то пошутил и указал липовые паспортные данные и липовый адрес, вместо своего настоящего? Почему письму суд верит, а лично человеку не верит?
Второй вариант. Приходит в суд по почте жалоба в порядке ст. 125 УПК РФ на незаконное действие (бездействие) следователя по уголовному делу. Что делает суд? Вызывает в суд прокурора, следователя, руководителя следственного органа, подозреваемого и потерпевшего. Они все приходят в суд и выясняется, что жалобу потерпевший не подавал. Это – чья-то шутка. Кто-то неизвестный написал и отправил от имени потерпевшего (подозреваемого) жалобу в порядке ст. 125 УПК РФ. Легко.
Опять вопрос. Почему жалобе, направленной по почте неизвестно кем, суд верит, а принесшему в суд жалобу лично человеку без предъявления паспорта не верит?
О, судебная система России, ответь пенсионеру, почему суды верят письмам, но не верят живому человеку?
Показать полностью
«Нормальный человек фразу „руки-загребуки“ за маленькие деньги говорить не будет»
Догадались, о ком шутит юмористическая команда «Сборная России»? У нас есть еще девять таких шифровок. Давайте проверим, раскроете ли вы их все!
А что там с кадрами???
Всем привет!
Открываю серию постов про управление продажами и начну с самого главного - с тех кто будет продавать Менеджера отдела продаж (-далее МОП).
Как нанять менеджера по продажам, да так чтобы ещё быть на 80% уверенным что он будет продавать?
Начну с конца, почему только 80% - потому что всегда остается человеческий фактор, который почти нереально предусмотреть, МОП может отвалится, быть не успешным и так далее и это надо понимать и осознавать всегда. Если у вас по штату 4 МОП, имейте в резерве хотя бы одного.
И так как же выстраивать найм, есть два стула два варианта, они отличаются только количеством лиц участвующем в процессе:
Когда вы работаете в компании и у вас есть HR который занимается поиском и предлагает вам кандидатов.
Когда вы занимаетесь поиском для себя самостоятельно
Первое что мы делаем перед тем как начать поиск это - подготовка, что это в себя включает:
Оцените свой продукт - на сколько он сложный
Оцените срочность - как срочно требуется новый МОП
Оцените требуемый уровень опыта - какой опыт работы в сфере продаж необходим кандидату для успешного выполнения своих обязанностей
Используйте для оценки 10-балльную шкалу
Отлично теперь вы лучше знаете что вы делаете и кто вам нужен! Сформировав 3 оценки, мы должны перейти к формированию профиля кандидата:
Разбейте оцениваемые характеристики на 2 типа "Основные", "Второстепенные" и составьте такую таблицу :
пример формулы для подсчета итогового значения =(СУММ(F12:F15)*1,2+СУММ(F16:F19)*0,8)/80 - Последнюю цифру меняем на сумму всех баллов
В основных - укажите те пункты которые имеют прямое влияние на выполнение обязанностей будущего сотрудника "опыт в продажах", "результативность", "знание техник продаж".
В второстепенных- те которые влияют на "работоспособность", "вовлеченность", "гибкость"
Важно помнить что вес Основных в итоговом проценте должен быть 60%, а второстепенных 40%. Тем самым вы сможете уйти от эмоционального решения, а принять решение основываясь на показателях и цифрах.
Теперь после собеседования у вас будет балльная оценка кандидатов с финальным итоговым процентом. Я обычно беру в отдел МОПа который получил от 70% и выше.
Плюс дополнительной проверкой может быть короткий тест:
Изучить сайт/продукт компании
Подумать кто будет целевым клиентом кому данный продукт нужен
Написать как будет продавать продукт, какие видит плюсы в нем
Подобное короткое тестовое помогает дополнительно сделать фильтр на "сообразительность" и "адекватность".
Теперь по самому собеседованию:
Разбейте его на 3 этапа:
Первый этап - Адекватность
На данном этапе мы делаем прозвон кандидату (это делает HR или вы самостоятельно)
Задаем вопросы:
Почему сейчас в поиске?
Что для вас важно при выборе работы?
Делаем короткую презентацию вакансии (не забываем что на позицию продаж важно рассказать про мотивацию и что кандидат может получить работая на вас)
По ходу разговора принимаем решение, хотим звать человека на интервью или нет.
Второй этап - Интервью
На данном этапе мы приглашаем кандидата на интервью, чтобы лучше понять и оценить его по табличке которую вы подготовили раньше
Структура встречи выглядит примерно так:
Приветствие
Small-talk
"Программирование" - Просто расскажите как будет выглядеть встреча
Вопросы по опыту
Презентация компании и вакансии
Закрытие на должность
Ответы на вопросы
По сути все те же этапы продажи, только вы продаете вакансию, а кандидат себя.
Я не буду копать в глубь каждого этапа, пройдусь только по одному из самых важных, а именно "вопросы по опыту"
Задавайте вопросы: Открытые вопросы, на которые нельзя ответить да или нет, а также вспомогательные вопросы Почему? Как?
Расскажи, какие техники продаж ты знаешь?
Почему ушли с прошлого места?
Как добивались результатов?
Все вопросы должны быть связаны с вашей табличкой Основных и Второстепенных характеристик.
Вопросы должны быть у вас готовы ещё до собеседования, вы не можете приходить на собеседование не подготовленным, это опция есть только у кандидата. Почему так? Потому что в ином случае, вы получаете шанс совершить ошибку в найме и потратить свои ресурсы в пустую.
Последний этап - Подтверждение
На данном этапе, мы вправе отправить тестовое задание, провести ещё один созвон, пригласить в офис, поговорить по душам
Цель этапа окончательно подтвердить что кандидат вам подходит, задать вопросы которые вы не успели задать в прошлый раз и/или ответить на его вопросы которые возникли
Хоть этап кажется и не обязательным, но включение его в процесс может увеличить две важные конверсии
из оффера в выход на работу
из испытательного срока в постоянную работу
В целом всё, короткий гайд с использованием двух инструментов для определения соответствия кандидата на позицию.
P.S. Есть интересная конверсия, что при переходе на "Ты" во время собеседования, конверсия в согласие на оффер уменьшается, я это связываю с тем что кандидат уже потенциально считает что очень нужен команде и у него появляется ложное ощущение что и в других местах его точно также будут ждать и он уходит искать себя дальше. Но это лишь гипотеза....
Надеюсь будет полезно, если у вас есть фишки, которые помогают в найме - буду рад если поделитесь и расскажите!
Показать полностью
1
